Kan ik mijn membership opzeggen vanwege de verhoging van de membership fee?

Als jouw membership geïndexeerd is met een percentage gelijk aan of lager dan de CPI en jij een membership hebt van 1 jaar of langer, kun jij jouw memberships niet voortijdig opzeggen. Deze prijsindexatie is toegestaan binnen de Algemene Voorwaarden van TrainMore.

Als jouw membership is aangepast met een percentage hoger dan de CPI en jij je nog binnen jouw membership bevindt, heb jij de mogelijkheid om jouw membership tot 27 juli 2025 op te zeggen via de app of via het algemene contactformulier. Deze prijsaanpassing is ook toegestaan binnen de Algemene Voorwaarden van TrainMore.

In het geval van opzegging, zal jouw membership worden beëindigd op of na 1 augustus 2025, afhankelijk van jouw betalingscyclus. Na 27 juli 2025 vervalt echter het recht om jouw membership voortijdig op te zeggen.

Volg deze stappen om een opzegging aan te vragen als jouw tarief met meer dan de CPI is verhoogd:

Via de app: Studio -> Self-service -> Contractgegevens en selecteer membership -> Contract opzeggen -> Doorgaan met opzegging -> Selecteer reden: Prijsindexatie juli 2025 (beperkt aantal members). Je vindt dezelfde stappen ook in deze FAQ.

Via het contactformulier: Algemeen contactformulier -> Verzoek tot voortijdige opzegging -> Prijsindexatie juli 2025 (beperkt aantal members)alleen voor beperkte leden. Je kunt het verzoek tot voortijdige opzegging hier indienen.

Als je niet langer in contract bent, kun je op elk moment opzeggen door een maand opzegtermijn in acht te nemen via de app volgens de hierboven genoemde stappen.