Mag ik een vroegtijdige opzegging aanvragen?

Heads up! Zeg je je membership vroegtijdig op? Dan betaal je de ontvangen korting terug, omdat de afgesproken contractduur niet is voltooid. 

Moet je eerder stoppen vanwege medische redenen of permanente verhuizing? Dan kun je een verzoek indienen via de TrainMore app. De app zet je opzegdatum automatisch op het einde van je contractperiode. Einddatum vervroegen? 

Volg dan deze stappen: 

1) Ga naar onze Customer Support pagina 

2) Vul alle verplichte velden in 

3) Na het selecteren van lid type, kies Vroegtijdig Opzeggen 

4) Kies de reden voor je verzoek tot vroegtijdig opzegging 

5) Upload de benodigde documentatie ter ondersteuning van je aanvraag — dit is verplicht. Aanvragen zonder geldige documentatie worden niet in behandeling genomen. 

Geaccepteerde documenten: werkcontract / verhuisverklaring van werkgever, koopakte van een woning, huurcontract, gemeentelijk inschrijvingsbevestiging, medische verklaring of ziekenhuis afspraakbevestiging. 

Ons team beoordeelt je aanvraag. Als deze wordt goedgekeurd, ontvang je een melding met de bevestiging van de aangepaste opzeggingsdatum. 

Controleer ook je financiële gegevens in de app onder Studio > Self-service om te zien of er nog openstaande kosten zijn. Indien van toepassing kun je deze eenvoudig via de app betalen.

 Let op: Aanvragen voor vroegtijdige opzegging worden niet met terugwerkende kracht verwerkt.