Wat is het no-showbeleid voor gemiste lessen en diensten?

Een no-show vindt plaats wanneer je niet verschijnt voor een geboekte les of dienst en je je reservering niet ten minste 1 uur vóór aanvang van de les hebt geannuleerd.

Hoe werkt dit?

- Eerste no-show: Je ontvangt een waarschuwingsmail.

- Tweede no-show: Er wordt een boekingsverbod van 2 weken op je account toegepast.

- Elke volgende no-show: Er wordt telkens een aanvullend boekingsverbod van 2 weken op je account toegepast.

Tijdens een boekingsbeperking ben je nog steeds welkom om deel te nemen aan lessen die je vóór het ingaan van het verbod hebt geboekt. Je kunt echter geen lessen vooraf boeken. Neem in plaats daarvan vóór de les contact op met het receptieteam om te controleren of er een plaats beschikbaar is.

Als je een les niet meer kunt bijwonen, zorg er dan voor dat je je boeking ten minste 1 uur van tevoren annuleert om te voorkomen dat er een verbod op je account wordt toegepast.