Ik heb een openstaand bedrag. Hoe kan ik dit betalen?

Als een automatische incasso is mislukt of een betaling niet kon worden geïncasseerd, staat er een openstaand saldo op je account.

Je kunt dit saldo betalen via de app door onderstaande stappen te volgen:

- Open de app en ga naar Studio.

- Selecteer bovenaan Self Service.

- Klik op Account.

- Selecteer Balance Account om het openstaande saldo te bekijken en te betalen.

- Klik op Doorgaan naar betaling en vervolgens op Nu betalen.

- Kies de gewenste betaalmethode en volg de stappen op het scherm om de betaling af te ronden.

Je ontvangt ook e-mailherinneringen wanneer er een openstaand saldo op je account staat. In deze e-mails vind je informatie over het verschuldigde bedrag en instructies voor het voldoen van de betaling.

Heb je verdere hulp nodig? Neem dan contact op met ons Member Care-team via de onderstaande knop Contact opnemen voor ondersteuning.