Hoe kan ik mijn lidmaatschap opzeggen?
| Je kunt je lidmaatschap opzeggen in de app. Je opzegtermijn hangt af van je contract: - Zit je nog in je eerste contractperiode? Dan is de vroegst mogelijke einddatum de einddatum van je contract. Deze vind je in de app onder Studio > Self-Service > Contractgegevens. - Is je contractperiode voorbij? Dan geldt een opzegtermijn van één maand, gerekend vanaf de dag waarop je opzegt. Zeg je bijvoorbeeld op 19 oktober op, dan eindigt je lidmaatschap op 19 november. Zo zeg je op in de app: - Open de app en ga naar Studio. - Selecteer Self-Service. - Tik op Contractgegevens en daarna op je actieve lidmaatschap. - Kies Contract opzeggen en tik op Doorgaan met opzeggen. - Selecteer de einddatum van je lidmaatschap. - Kies een reden en bevestig je verzoek. Zodra je opzegging is verwerkt, ontvang je een bevestiging per e-mail. Je exacte einddatum vind je ook onder Berichten in de app. Wil je je lidmaatschap beëindigen vóór de einddatum van je contract? Bekijk dan onze FAQ over vroegtijdig opzeggen. |
